Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent toute commande passée sur ectali.com et ses sous-domaines de langue. Version du 9 novembre 2026.

1. Vendeur

Retail Shops s.r.o., Dolnoměcholupská 522/12a, 102 00 Praha 10 – Dolní Měcholupy, République tchèque, n° d'entreprise 02512556, TVA CZ02512556, support@ectali.com. Revendeur indépendant, voir les mentions légales.

2. Commandes

Les prix sont affichés dans la devise du paiement. La commande vaut offre ; le contrat est formé à l'envoi de la confirmation. Si un article est indisponible, nous l'annulons et le remboursons intégralement.

3. Livraison

Nous livrons uniquement dans les pays desservis par le paiement concerné. Délais et frais sont affichés avant paiement. Le risque passe à la livraison.

4. Paiement

Le paiement par carte est encaissé lors du paiement par nos prestataires (3-D Secure). Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement complet.

5. Rétractation, retours, garantie

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, voir rétractation et retours. Chaque produit est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans ; les droits légaux s'ajoutent aux présentes conditions.

6. Prix et erreurs

En cas d'erreur de prix manifeste (ex. erreur de décimale), nous pouvons annuler et rembourser avant expédition.

7. Réclamations

Écrivez à support@ectali.com avec le numéro de commande. Réponse sous 3 jours ouvrés. Le droit tchèque s'applique ; la protection impérative du consommateur de votre pays de résidence demeure.